Reparaturkosten
■ Material- und Arbeitskosten zuerst erfragen und erst dann die Bestellung unterschreiben. Legen Sie einen Höchstbetrag für zusätzliche Arbeit fest, während der Reparatur verursacht. Es ist unmöglich, den Umfang der Reparatur vorherzusagen, umso mehr sollte ein Höchstpreis festgelegt werden.
■ Nierzadko ustalenie przyczyny usterki jest kosztowniejsze, als es zu reparieren. Wenn das Auto zu viel Kraftstoffverbrauch anzeigt, Sie haben Schwierigkeiten, den Motor zu starten, beim fahren sind komische geräusche im radbereich, Dann vergewissern Sie sich, bevor Sie die Reparatur beauftragen, wie viel kostet die Diagnose selbst oder legen Sie ein Preislimit fest.
■ Zostaw w warsztacie swój numer telefonu, damit Sie im Zweifelsfall kontaktiert werden können, wenn sich der Fehler als schwerwiegender herausstellt, und Reparatur teurer. Solche zusätzlichen Vereinbarungen sollten ebenfalls schriftlich erfolgen.
■ W razie poważnej naprawy żądaj pisemnej kalkulacji kosztów. Du wirst es wissen, auf wie viel musst du dich vorbereiten?. Die Werkstatt kann für die Berechnung eine Vergütung verlangen, es sei denn, Sie befehlen ihm, es später zu reparieren. Das Prinzip ist, dass der Preis für unvorhergesehene Arbeiten nicht überschritten werden sollte 15 – 20% Berechnung für Sie vorbereitet.
Günstigere Teile für ältere Autos
■ Autoryzowane warsztaty często mają specjalne ceny oryginalnych części i usług na starsze samochody. Sie können bis zu bezahlen 30% billiger. stellen Sie sicher, Hat Ihre Werkstatt ein solches Sonderangebot?.
■ W razie potrzeby wymiany całego zespołu (Geräte) Sie müssen nicht immer einen brandneuen anfordern. Fragen Sie nach gebrauchten oder generalüberholten Baugruppen. Sie unterscheiden sich qualitativ nicht von den Originalen, und sie sind viel billiger. Es kann mit dem Motor zusammenhängen, Kupplung, Generator, Schrittmacher, Kühlmittelpumpen usw.
■ Wymiana oleju w warsztacie albo na stacji benzynowej może sporo kosztować, wenn es das teuerste angebotene Öl sein wird. Fragen Sie nach günstigeren Alternativen mit identischen Spezifikationen.
Überprüfung der Rechnung
■ Przejrzyj staranie rachunek za naprawę w obecności mechanika albo osoby w biurze obsługi. Fordern Sie Erklärungen zu Abkürzungen oder Fachbegriffen, die Sie nicht verstehen.
■ Rachunek powinien zawierać osobno pozycje materiały, Arbeit und Mehrwertsteuer. Für die Meldung falscher Rechnungen gilt eine gesetzliche Frist.
Rechtzeitig reklamieren
■ Źle wykonaną naprawę należy zareklamować jak najszybciej. Sie haben Anspruch auf Gewährleistung für die durchgeführte Reparatur. Wenn eine unsachgemäß durchgeführte Reparatur Schäden am Auto verursacht, Sie haben das Recht, Schadensersatz von der Werkstatt zu verlangen.
■ Nawet jeżeli przy odbiorze samochodu z naprawy masz podstawę do reklamacji, Die Werkstatt ist berechtigt, vor Übergabe des Fahrzeugs die vollständige Bezahlung der Rechnung zu verlangen. Dann auf die Rechnung schreiben, dass Sie die Dienstleistung unter bestimmten Vorbehalten bezahlt haben.
■ Reklamacja powinna być rzeczowo przedstawiona warsztatowi. Im Streitfall können Sie sich auf die Meinung eines Gutachters berufen, z. in der Handwerkskammer oder im Automobilclub.
Überprüfung und Garantie
■ Podczas przeglądu jest sprawdzany stan techniczny i działanie podzespołów mających bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo i niezawodność samochodu i w razie potrzeby są one wymieniane.
■ Już po przebiegu 30000 km Reibbeläge, Radaufhängung, Reifen und Lenkung können Gebrauchsspuren aufweisen, die der Aufmerksamkeit des Autofahrers entgehen. Regelmäßige Inspektionen halten nicht nur Ihr Auto in Schuss, sondern auch für Ihre Sicherheit.
■ Volkswagen poleca Long-Life-Service-System. Bei leichter Fahrweise und günstigen Fahrbedingungen verlängert das System die üblichen Serviceintervalle um fast das Zweifache (15000 km bzw 12 Monate).
■ Należy bezwzględnie poddawać samochód zaleconym przeglądom i w okresie gwarancji zrezygnować z napraw i obsługi auta we własnym zakresie. Der Hersteller ist nur dann an die Garantie gebunden, wenn die vorgeschriebenen regelmäßigen Inspektionen eingehalten werden.