Reparatiekosten
■ Vraag eerst naar de materiaal- en arbeidskosten en teken dan de bestelling. Stel een bovenbedrag in voor mogelijk extra werk, resultaat tijdens reparatie. liegen de omvang van de reparatie is onmogelijk te voorspellen, hoe meer een maximumprijs moet worden vastgesteld.
■ Het is niet ongebruikelijk om de oorzaak van een storing duurder te vinden, dan de reparatie. Wanneer de auto te veel brandstofverbruik laat zien, je hebt moeite met het starten van de motor, er waren vreemde geluiden rond de wielen tijdens het rijden, zorg er dan voor voordat u de reparatie bestelt!, hoeveel zal de diagnose zelf kosten of een prijslimiet instellen?.
■ Laat je telefoonnummer achter in de werkplaats, zodat er bij twijfel contact met je kan worden opgenomen, als de fout ernstiger blijkt te zijn, en de reparatie is duurder. Dergelijke aanvullende afspraken dienen ook schriftelijk te worden gemaakt.
■ Vraag een schriftelijke kostenberekening aan bij een grote reparatie. Je zal het weten, op welk bedrag moet je je voorbereiden?. De workshop kan betaling vragen voor de berekening, als je hem niet de opdracht geeft om het daarna te repareren. De regel is:, dat de prijs voor onvoorziene werken niet hoger mag zijn dan 15 – 20% de berekening voor u voorbereid.
Goedkopere onderdelen voor oudere auto's
■ Erkende werkplaatsen hebben vaak speciale prijzen voor originele onderdelen en diensten voor oudere auto's. U kunt betalen tot 30% goedkoper. zorg ervoor dat, heeft jouw garage zo'n speciale aanbieding.
■ Indien nodig complete vervanging van het gehele samenstel (apparaten) je hoeft niet altijd een gloednieuwe te eisen. Vraag naar gebruikte of gereviseerde assemblages. Ze verschillen niet in kwaliteit van de originele, en ze zijn veel goedkoper. Dit kan voor de motor zijn, Koppeling, dynamo, beginner, koelvloeistofpompen enz..
■ Een olieverversing in een werkplaats of tankstation kan veel kosten, als het de duurste olie is die wordt aangeboden. Vraag naar goedkopere vervangers met dezelfde specificatie.
De rekening controleren
■ Bekijk de reparatiefactuur zorgvuldig in aanwezigheid van een monteur of een servicevertegenwoordiger. Vraag uitleg bij onbegrijpelijke afkortingen of vaktermen.
■ De bon moet materiële items afzonderlijk bevatten, arbeid en btw. Er is een wettelijke termijn voor het klagen over onjuiste rekeningen.
Klachten op tijd
■ Klacht zo snel mogelijk over een slecht uitgevoerde reparatie. U heeft recht op garantie op de uitgevoerde reparatie. Als onjuiste reparatie autofouten zal veroorzaken, u heeft recht op vergoeding van de werkplaats.
■ Ook als u een klacht heeft bij het ophalen van de auto bij reparatie, de werkplaats heeft het recht volledige betaling van de factuur te eisen alvorens het voertuig te overhandigen. Schrijf dan op de rekening, dat u met bepaalde beperkingen voor de service hebt betaald.
■ De klacht moet op een zakelijke manier aan de werkplaats worden voorgelegd. Bij een geschil kunt u zich beroepen op het oordeel van een deskundige, b.v.. in de Craft Chamber of in de Automobile Club.
Inspectie en garantie
■ Tijdens de keuring worden de technische staat en werking van onderdelen die een directe impact hebben op de veiligheid en betrouwbaarheid van de auto gecontroleerd en zo nodig vervangen.
■ Na het rennen 30000 km wrijvingsinzetstukken, wielophanging, banden en stuurinrichting kunnen tekenen van slijtage vertonen, die onopgemerkt blijven door de autogebruiker. Regelmatige keuringen houden de auto niet alleen in goede staat, maar ze dienen ook uw veiligheid.
■ Volkswagen poleca Long-Life-Service-System. Dankzij een niet al te inspannende rijstijl en gunstige bedrijfsomstandigheden van de auto kan dit systeem bijna twee keer de gebruikelijke onderhoudsintervallen verlengen (15000 km of 12 maanden).
■ Tijdens de garantieperiode dient u de auto absoluut aan de aanbevolen keuringen te onderwerpen en dient u de auto niet zelf te repareren en te onderhouden.. De fabrikant is alleen aan de garantie gebonden als aan de vereiste periodieke keuringen wordt voldaan.